Πολιτική Επιστροφών & Αλλαγών

Στο Handmade Stardust, στόχος μας είναι η άριστη εξυπηρέτηση και η ικανοποίησή σας. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την πολιτική επιστροφών και αλλαγών που ισχύει για αγορές εντός Ελλάδoς.

Αλλαγές Προϊόντων

Σε περίπτωση που επιθυμείτε την αλλαγή ενός ή περισσότερων προϊόντων της παραγγελίας σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά, ή με email μαζί μας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Για να γίνει δεκτή η αλλαγή, το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, ακριβώς όπως σας παραδόθηκε. Χωρίς να έχει χρησιμοποιηθεί, ή φθαρεί και να συνοδεύεται από την αρχική του συσκευασία καθώς και το αποδεικτικό αγοράς.

Επιστροφές Προϊόντων

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο σε περιπτώσεις όπου:

• Το προϊόν είναι ελαττωματικό
• Έχει αποσταλεί λανθασμένο προϊόν με ευθύνη της εταιρείας

Στις παραπάνω περιπτώσεις, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν το κατάστημά μας. Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε περιπτώσεις όπου το προϊόν δεν πληρεί τις παραπάνω προϋποθέσεις (έχει χρησιμοποιηθεί ή φθαρεί).

Εξαιρέσεις – Προσωποποιημένα Προϊόντα

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές, ή αλλαγές σε προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί κατόπιν παραγγελίας, ή έχουν προσωποποιηθεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη (ενδεικτικά: προσκλητήρια, μπομπονιέρες, ή είδη με ονόματα, ημερομηνίες, ή ειδικά μηνύματα). Εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, ή έχει προκύψει λάθος με ευθύνη της εταιρείας.

Επιστροφή Χρημάτων

Σε περίπτωση που εγκριθεί επιστροφή χρημάτων, αυτή πραγματοποιείται εντός 10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος. Για οποιαδήποτε διευκρίνιση, ή αίτημα αλλαγής/επιστροφής μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

• Τηλέφωνο: +30 697 872 4576
• Email: info@handmadestardust.gr